APS presta servicio a aproximadamente 1,4 millones de hogares y empresas en 11 de los 15 condados de Arizona y es líder en el suministro de energía confiable, asequible y limpia en el suroeste. La compañía tiene el compromiso de dar servicio a sus usuarios con energía 100% limpia para el 2050. Como propietario y operador de Palo Verde Generating Station, uno de los productores de electricidad sin carbón más grande del país, y con una de las carteras de energía renovable más completas del país, la mezcla de energía de APS actualmente es cerca de un 54% limpia. Con sede en Phoenix, APS es la principal subsidiaria de Corporación Pinnacle West Capital. (BOLSA DE NUEVA YORK: PNW).
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Sea inteligente ante las estafas: Protéjase de los estafadores de servicios públicos
APS crea conciencia y ofrece consejos de seguridad para los clientes
Con la Semana Nacional de Protección al Consumidor en marcha, Arizona Public Service (APS) está intensificando los esfuerzos para ayudar a los arizonenses a detectar y evitar estafas dirigidas a los clientes de servicios públicos. Los estafadores harán todo lo posible para robar identidades y dinero, incluso revisando información pública disponible a través de las redes sociales para parecer más convincentes.
Tenga cuidado con estas cuatro tácticas:
- Amenaza con cortar inmediatamente la electricidad: Los estafadores amenazan con desconectar la energía a menos que se realice el pago inmediato con una tarjeta de débito prepaga, una tarjeta de regalo, una criptomoneda o una aplicación móvil de pago digital de terceros. APS nunca especificará el método de pago que debe utilizar un cliente y proporcionará múltiples avisos si una cuenta está vencida.
- Suplantación de identidad: Los estafadores falsifican sus números de teléfono para que parezca que están llamando o enviando mensajes de texto de un proveedor de servicios específico o una organización comunitaria. Los clientes nunca deben devolver la llamada ni los mensajes de texto al número proporcionado. En su lugar, llame a la empresa de servicios públicos directamente desde el número de teléfono que aparece en su sitio web o en el recibo del cliente. Los representantes del Centro de atención al cliente de APS están disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana en (602) 371-7171 (área metropolitana de Phoenix) o (800) 253-9405 (otras áreas).
- Estafas digitales: Los estafadores se dirigen a las personas a través de sus teléfonos inteligentes y en línea.
- Mensaje de texto con código QR o enlace: Los estafadores afirmarán ser un representante de servicios públicos y enviarán un enlace o código QR para pagar un saldo pendiente. No abras el código QR ni hagas clic en ningún enlace. Si tienes preguntas sobre tu recibo, comunícate directamente con la empresa de servicios públicos.
- Anuncios patrocinados falsos: APS no publica anuncios para informar a los clientes sobre el estado de su cuenta. Al hacer clic, estos anuncios fraudulentos conducen a una página de pago de recibos idéntica, pero falsa. No haga clic. En su lugar, vaya directamente al sitio web de un proveedor escribiendo su dirección directa, como aps.com.
- Puerta a puerta: A veces, los estafadores llaman a las puertas y fingen ser de APS o asociarse con APS para vender un producto. Los empleados y contratistas de APS llevan identificaciones con fotografía. Para confirmar la validez de una persona que afirma ser de APS o estar afiliada a ella, llama a APS al (602) 371-7171 (área metropolitana de Phoenix) o al (800) 253-9405 (otras áreas). No utilice un número de teléfono que la persona proporcione.
APS alienta a los clientes que son blanco de estafadores a denunciar el incidente a la policía local y a la Oficina del Fiscal General de Arizona. Llame al 911 si alguna vez siente que está en peligro físico.
Obtén más información en aps.com/scams. APS es miembro de Utilities United Against Scams, un grupo de más de 150 empresas de servicios públicos comprometidas a educar y crear conciencia sobre las estafas.
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