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Ayuda de alivio contra el calor
Nos asociamos con organizaciones locales para ofrecer ayuda contra el calor para nuestras poblaciones más vulnerables. Ve los detalles más abajo.
Estamos Aquí Para Ayudar a Mantenerte Conectado
Debido a ciertas medidas adoptadas por Arizona Corporation Commission (ACC), no desconectaremos el servicio residencial durante los meses calurosos del verano (hasta el 15 de octubre de 2024). Tampoco aplicaremos recargos por pagos tardíos incurridos durante este tiempo. Continuarás recibiendo recibos durante el período especificado anteriormente, y seguirás siendo responsable de hacer tus pagos a tiempo para evitar que se acumule tu saldo. Si tu saldo pendiente es más de $75 y no lo pagas en su totalidad a más tardar el 15 de octubre de 2024, se te colocará automáticamente en un plan de pagos de seis meses para darte más tiempo para pagar el saldo. El plan de pagos se establecerá automáticamente y los detalles se reflejarán en tu recibo después del 15 de octubre, dependiendo de tu ciclo de facturación.
Planes de Pago Flexibles
Nuestros planes de pago flexibles dan a clientes que tienen dificultades con el pago de su recibo de luz tiempo adicional para ponerse al día. Estas son algunas cosas que debes saber sobre los planes de pago.
- Los planes de pago dan a clientes más tiempo para ponerse al día con su recibo de luz al dividir los pagos durante un período determinado.
- Clientes con un saldo pendiente de $75 o más en el recibo de luz son elegibles para un plan de pagos.
- Serás responsable por el pago completo de la cuota del plan de pagos y tus cargos actuales de electricidad en la fecha de pago de tu recibo. Este es un ejemplo del formato de tu recibo. Es importante que pagues tanto la cuota del plan de pagos como los cargos actuales cada mes para evitar que tu plan de pagos quede incumplido. Esto podría impedir que seas elegible para planes de pago en el futuro. Dependiendo en el número de acuerdos de pagos incumplidos, es posible que debes pagar hasta 50% del balance adeudado antes de poder establecer otro acuerdo de pago.
Si tienes preguntas adicionales sobre los planes de pago, por favor llámanos al 602-371-6861 (800-252-9410), las 24 horas al día, los 7 días de la semana.
aps
Programas de asistencia
Programa de Asistencia en Crisis
Programa Energy Support
Programa Energy Support con uso de equipo médico
2-1-1
Proyecto SHARE
Programa de impermeabilización
Mantente fresco con los programas de alivio del calor
Los veranos en Arizona traen altas temperaturas que ponen en riesgo a las familias sin vivienda confiable o aire acondicionado. Nos hemos asociado con organizaciones locales para brindar asistencia para aliviar el calor a nuestros clientes más vulnerables.
Refugios para emergencias y prevención de desalojos
Estaciones de enfriamiento e hidratación
2-1-1 Arizona Transportation Program
Opciones de pago y alertas
Budget Billing
Alertas
Opciones de pago
Cuida de tus amigos, vecinos y familiares
Red de seguridad
Roles de invitados
Programa Medical Care
Formas de ahorrar
Encuesta de la Herramienta Energy Analyzer
